亚马逊重大变化!验证再出新规

发布时间:2024-09-17   来源:雨果跨境   作者:雨果跨境

步入旺季,卖家们开启了备战模式,不过,近期亚马逊平台验证风波再起,主要涉及库存真实性验证,要求十分严格,实质上是产品真实性审核与供应链视频验证的深度融合,难度系数极大。随着平台合规化的逐渐完善,各类验证层出不穷,不少卖家直言,以后平台验证只会越来越多,因为合规标准提高,平台正在淘汰那些不能适应规则变化的卖家。

一、大批卖家收到库存真实性验证

近期,大批卖家收到了库存真实性审核邮件,要求卖家参加视频面谈以验证账户及库存的真实性。根据卖家收到的邮件通知显示,卖家是因为违反亚马逊的《商业解决方案协议》第3条,亚马逊认为卖家的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动,侵犯了知识产权。因此,平台要求要证明卖家账户和库存的真伪性,需要参加视频面谈验证。

根据平台要求,卖家需要列出库存的供应链文件,例如发票或收据进行审核。文件必须包括:1、供应商信息,如名称、电话号码、地址或网站、商品描述。2、物品数量。3、突出显示/圈出的ASIN或删除的定价信息将不被视为更改。4、进口或出口文件(如适用)、提单、商业发票和装箱单。5、品牌所有者的授权书,授权使用商标、设计、专利或版权的品牌书。6、品牌商授权供应商证明文件。

据悉,该项验证在8月底的时候就已经有卖家收到了要求验证邮件,如今越来越多的卖家收到验证邮件,不过,不少卖家在尝试过后都表示成功率比较低,因为涉及到太多的文件与相关人员。“整个视频验证难度提高不少,要求准备的资料也更多了。而且,之前是法人出面即可,如今账户的所有者和运营者都可能需要参与面谈。”

这一次验证堪称是史上最严格验证,触发审核的原因也是众说纷纭。有卖家总结原因,其中可能包括品牌备案缺失、依赖白名单运营、品牌授权的多店铺共享以及复杂的跟卖行为等。目前还不清楚亚马逊启动这轮审核的具体原因。

此次验证更像是“产品真实性审核”和“供应链视频验证”的结合体,验证难度比普通的视频验证难度更高。不少卖家表示,目前有许多卖家都没能一次就成功验证,验证通过率较低。甚至有卖家整个旺季的货都备好了,如今账号还没回来,建议卖家一定要准备齐全在去进行验证,争取一次就过。

二、亚马逊多项新规迎来变革

除了各类验证层出不穷外,近期,亚马逊平台在各大方面都迎来了”大变革”,如秒杀规则、发货规则、前台页面变化等。

不少卖家发现,最近亚马逊平台的秒杀有了新的规则与政策,也就是在LDBD开始后锁死库存,无法再调整库存进行更改了。

对于这一新的秒杀规则,部分卖家认为是BUG,不过,一些卖家,认为这很可能就是新的秒杀规则,毕竟今年以来,亚马逊秒杀规则更新的十分频繁。对此,一位亚马逊的付费经理表示,秒杀政策变动多,建议卖家按照ASIN实际库存设置展示进度条或者不设置数量按照以前模式跑活动。

据雨果跨境了解,亚马逊对于秒杀规则也有了几项重点需要关注的:

1、禁止显示:当卖家的促销不合规时,对于每个显示为灰色的ASIN。点击“信息”查看原因,调整价格、数量或库存,并至少提前25小时完成,以防促销被取消。

2ASIN显示为灰色。当卖家的商品不符合资格要求。无法编辑显示为灰色的ASIN,需要将其从促销中移除。但是,如果显示为灰色的ASIN过多,您可能无法创建或重新启用促销。

3、秒杀已取消。一种是卖家自己手动取消,一种是违反促销频率政策导致系统自动取消。

除了秒杀规则外,亚马逊的发货新规也迎来重大变化。近期,亚马逊发布最新物流政策,自20241025日起,从中国运往美国大陆(不含夏威夷、阿拉斯加及美国保护领地)的运输时间设置将发生较大变化。卖家在运输模板上的选择范围将从原来的2-28天缩短至2-20天,最长运输时间由28天缩减至20天。

1025日起,如果卖家手动配置的处理时间比实际处理时间慢两天或两天以上(称为处理时间差距),亚马逊将启用自动处理时间。如果出于这个原因启用了自动处理时间,卖家将无法禁用它。

不少卖家担心这一新政增加了交付压力,这也意味着,不可抗力因素引起的早到或晚到都需要卖家承担。

亚马逊频繁更新相关政策,无形中增加了亚马逊卖家的运营压力。不过,近期也有个利好消息,亚马逊前台页面增加了多个新的流量入口,给了卖家们一丝安慰。

据悉,亚马逊前台搜索页面新增了两大流量入口:关联词推荐和品牌旗舰店推荐。根据卖家爆料,在亚马逊搜索页面上输入任意关键词搜索产品,除传统的搜索框下方关联词推荐外,每页搜索结果的底部都新增了Relatedsearches(关联词推荐)”的功能。而且,在亚马逊搜索栏中输入品牌名称,底部将展示该品牌的旗舰店。

这些新流量入口的出现,无疑给了卖家一定的机遇,卖家可以根据规则适当进行调整产品信息和广告策略,适应新变化。