服务支持

我们的服务理念

Sophlive以客户为中心，以产品价值最大呈现为服务宗旨。构建公司与客户之间，公司与用户之间，公司与社会之间的智能家居生活场景的命运共同体生态圈，致力于成为“你的数智美学生活”的创造者、践行者、服务者。

我们的服务体系

公司总部构建杭州客户服务中心，为客户提供合作交流、产品咨询、售中沟通、运营支持、售后服务等全方位的服务体系，提供6*12小时的服务热线咨询，建立视频教程、图文说明、FAQ等多种服务说明材料，打造DTC模式下的线上、线下双模式的服务方式，在全球销售范围内的国家和地区，发展部分渠道合作商成为我们线下的服务站点，满足客户和用户的服务需要，让您享受“专业、高效、贴心”的服务体验。